Trocas e Devoluções
Na iStore, queremos garantir sua total satisfação com seus dispositivos eletrônicos. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação de Retorno
Acesse sua conta no portal iStore e selecione o pedido que deseja devolver para gerar o seu formulário de solicitação.
Preparação do Produto
Certifique-se de que o dispositivo esteja na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e sem sinais de uso ou danos físicos.
Envio do Dispositivo
Utilize o código de postagem gratuito enviado para o seu e-mail para despachar o produto em qualquer agência autorizada dos Correios.
Processamento e Reembolso
Após o recebimento e inspeção técnica em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno ou crédito na loja em até 7 dias úteis.
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