Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre sua experiência na iStore
Os produtos vendidos na iStore são originais e possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais, lacrados de fábrica e acompanham garantia oficial do fabricante, além da nossa garantia de satisfação.
Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Geralmente, as entregas para capitais levam de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito com parcelamento em até 12x, boleto bancário e pagamentos via Pix com desconto exclusivo.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar o status diretamente em nosso site na seção 'Meus Pedidos'.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Em caso de defeitos, o prazo segue a garantia legal do produto.
A iStore possui loja física ou as vendas são apenas online?
Atualmente operamos exclusivamente online, o que nos permite oferecer preços mais competitivos e entrega rápida para todo o Brasil.